【問題は未然に防ぐ】

筑紫店のOpenから1ヶ月。

ポスティングの効果が如実に表れ、素晴らしいスタートを切ることができました。

なんと、新規客の9割はチラシによる来店であると。

 

そして特筆すべきはCSO（チーフサロンオフィサーのこと。BARBER PLACEの店長の呼び名）であるタマシロの活躍です。

 

オープン初週の休日返上に始まり、店販では13万円超え、客数220人、半額でなければ140万超えの売上でした。

それを慣れない店でこなしてくれたんですね。

 

おそらく、筑紫店を任せたのがタマシロでなかったとしたら、初月売上は30万円近く低かったでしょう。

やはり末恐ろしい男です。

長い目で見ることもなく、筑紫店の数字は伸びていくことを確信しています！

 

一方で調子の良いことばかりでもなく、もう1人の筑紫店店員、大石ユウはOpen3週目に十二指腸潰瘍で緊急入院。1週間以上戦力外で大幅な機会損失。

お客様には大変ご迷惑をおかけしました。

#本人もめちゃくちゃ反省してます

 

店舗運営に予定調和はありません。

予期せぬことも起こります。

 

ただ、問題というのは起きてから対処するというより、未然に防げるならその方が望ましいもの。

会社組織でも本当に優秀なマネージャーは、問題を解決するより、問題の種を潰すことに心血を注いでいるはずです。

問題を未然に防ぐので、問題は表面化しません。

問題を"解決した"マネージャーばかりが持て囃されるのはそのためです。

#V字回復のストーリーの方がウケる

 

問題は未然に防ぐ。この思考は本当にめちゃくちゃ大事です。

病気に例えると分かりやすいと思います。

問題が起きてから対応するというのは、癌になってから必死に治そうとするようなもの。

 

実社会での問題も、起きてしまってからでは癌と同様、自分に出来ることは何もないか、もしくは限定的です。

 

一方で問題の種を潰すことに関して、僕らに出来ることは山ほどあります。

"癌にならないこと"が大事で、その為に出来る予防措置はたくさんあるのにも関わらず、ほとんどの人が措置を取らないのが実情。

病気の9割以上は、仕方ないことではないのです。

 

改めて、健康問題も含めて、「問題は未然に防ぐ」という意識を強く持とうと思わせてくれる出来事でした。